AGB - Magic Moments Naildesign

Allgemeine Geschäftsbedingungen

gültig ab April 2024

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, sowie Schulungen, die zwischen Vera Tresing, Magic Moments Naildesign UG (nachfolgend dem Studio bzw der Schulungsleitung genannt) und dem Kunden zustande kommen bzw geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

2. Dienstleistung

Das Studio führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird das Studio den Kunden noch vor Beginn der Dienstleistung davon in Kenntniss setzen.

3. Terminvereinbarung

Termine werden vom Studio verbindlich vergeben. Sollte eine Absage oder ein Verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich – mindestens 48 Stunden vor dem Termin – mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat das Studio das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen. Hier werden pauschal 50€ berechnet, für einen gebuchten Neumodellagetermin werden 80€ berechnet. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung zum Termin, kann der Termin nicht mehr wahrgenommen werden und wird somit entsprechend berechnet. Reparaturtermine, die nicht 24 Stunden vorher abgesagt werden, entfallen kostenfrei und werden nicht nachgeholt.

Im Falle einer Krankheit des Kunden (bei weniger als 48 Stunden), ist eine schnellstmögliche Absage gewünscht. Der Termin wird im Krankheitsfall nicht berechnet, wenn dieser telefonisch umgehend abgesagt wurde, bzw ein ärztliches Attest vorliegt.

Im Falle einer Terminabsage durch das Studio, werden mindestens zwei zeitnahe Ausweichtermine angeboten. Sollten diese für den Kunden nicht einzuhalten sein, entfällt der Termin kostenfrei.

4. Preise

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio zu veröffentlichen. Preiserhöhungen für Dienstleitungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichtem Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht.

Der Kunde muss direkt im Anschluss der Dienstleitung, bzw direkt beim Kauf für den Service bzw das Produkt bezahlen.Es sind nur Bar- oder EC-Zahlungen möglich. Nicht gezahlte Leistungen werden zur Anzeige gebracht.

5. Sonderregelung für Schulungen

Die AGB für Schulungen sind separat aufgeführt und werden bei Bedarf ausgehändigt.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Dienstleistung sind, an das Studio weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Das Studio verpflichtet sich diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der DSGVO Artikel 6 Abs 1b) einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich, sofern er nicht mit gesetzlichen Aufbewahrungsfristen wie bei der Aufbewahrung von Rechnungen kollidiert, und in schriftlicher Form einzureichen.

7. Vertraulichkeit

Das Studio ist verpflichtet, alle Informationen, die während des Termins bzw der Dienstleistung besprochen wurden geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Studio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

8. Haftung

Das Studio kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und diese sich als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschliesslich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Studio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden, die mit in das Studio gebracht werden.

9. Garantie

Auf den vom Studio geleisteten Service und auf die gekauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen. Diese Garantie verfällt, wenn:

Der Kunde ein anderes Studio an der Modellage arbeiten/auffüllen lässt.
Der Kunde andere als die vom Studio empfohlenen Produkte verwendet, um die Modellage zu pflegen.
Der Kunde nicht die in der Pflegebroschüre empfohlene Pflege durchführt und einhält.
Der Kunde den Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt.
Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.
Der/Die Nagel/Nägel durch eine Verletzung beschädigt wird/werden (z.B. einem Unfall, Anstossen, Knibbeln).
Der Kunde die Modellage eigenhändig bearbeitet oder entfernt.

10. Beschädigung und Diebstahl

Das Studio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden zur Anzeige gebracht und es wird ein Hausverbot erteilt.

11. Beschwerden und Reklamation

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über eine Dienstleistung, bzw das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Werktage nach Erkennen des Reklamationsgrundes dem Studio gemeldet werden. Das Studio muss innerhalb der nächsten 7 Werktage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Studio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw das reklamierte Produkt ersetzen. Termine, die zur Reklamationsbeseitigung nicht rechtzeitig abgesagt werden, werden nicht nachgeholt. Die Reklamation ist somit behoben (siehe auch Terminvereinbarung). Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedstelle oder Gericht entschieden werden.

12. Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

13. Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Studios, 44369 Dortmund, vereinbart. Geltendes Recht ist ortsansässig zu bestimmen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein bzw. nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen soll diejenige wiksame oder durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten also entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

Magic Moments Naildesign UG

Vera Tresing

Jungferntalstr. 70

44369 Dortmund

Tel.: 01525-3682025